Відповідно до Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року N 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та з метою забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення, відкритості та прозорості діяльності Державної судової адміністрації України, оперативного реагування на звернення та налагодження зворотного зв'язку з громадянами, підприємствами, установами, організаціями та об'єднаннями громадян, наказом ДСА України від 7 вересня 2016 року N 179 затверджено Порядок роботи "гарячої" телефонної лінії Державної судової адміністрації України.
Детальніше: тут