Звернення громадян пропонують розглядати у термін не більше 20 днів від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше 10 днів від дня їх отримання. Діюча редакція закону передбачає строки в місяць і 15 днів відповідно.
Відповідний законопроект №2510а “Про внесення змін до Закону України "Про звернення громадян" щодо строків розгляду звернень громадян” на днях зареєстрував у ВР нардеп Юрій - Богдан Шухевич.
Згідно з пропозиціями нардепа, якщо в двадцятиденний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати тридцяти днів.
"Загальновідомо, що звернення громадян розглядаються, переважно, напередодні закінчення місячного строку з дня їх надходження. Дуже часто особи, які розглядають звернення громадян замість того, аби невідкладно надати відповідь на звернення, умисно відкладають розгляд цього звернення якраз до закінчення законодавчо встановленого місячного терміну розгляду звернень. Причому особи, які розглядають звернення громадян, не звертають увагу на те, що в ст. 20 Закону встановлено, що ті звернення, які не потребують додаткового вивчення, розглядаються і вирішуються невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання" - зауважує автор проекту в пояснювальній записці.